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“Personas y partes interesadas pueden enviar sus quejas sobre los proyectos potencialmente financiados por el Banco G&T Continental sin temor a represalias y pueden solicitar no revelar los nombres de las personas que la presentan, sin su consentimiento explícito. No hay ningún costo o tarifa asociada con la presentación de una expresión a través de este canal de comunicación. Banco G&T Continental no tiene facultad para proporcionar información que revele la identidad de sus clientes bajo ninguna modalidad, así como proporcionar información de los clientes que financia con terceras personas. El alcance del sistema de gestión del riesgo socioambiental se limita a recibir, analizar la información y hacer las consultas o investigaciones aplicables con el desarrollador del proyecto para validar que estén en cumplimiento con los requisitos solicitados para prevenir impactos ambientales y sociales. A todos las partes interesadas o afectadas se les sugiere que cualquier asunto o queja sea tratado de forma directa con el propietario del proyecto.”