En caso de robo, hurto, extravío o retención del wearable, el Tarjetahabiente queda obligado a dar aviso de inmediato al Emisor de tal circunstancia a través de las agencias de Banco G&T Continental, Sociedad Anónima y/o llamando al PBX: 1718 o al PBX que se encuentre disponible a la fecha del suceso. El Tarjetahabiente será responsable del uso y consumos que se hagan con el wearable previo al aviso al Emisor, aunque dichos consumos sean liquidados por los Afiliados en fechas posteriores. Una vez recibido el aviso, se procederá a bloquear inmediatamente el wearable reportado sin responsabilidad para el Emisor. El Emisor podrá dilucidar sobre la procedencia de los consumos efectuados y, a su vez, resolverá sobre la reposición del wearable.
*Para poder realizar un reclamo de consumos no reconocidos, el tarjetahabiente debe tener activo el cobro de seguro cero riesgo en la tarjeta titular.