Si estás en Guatemala comunícate al 1718.
Si estás fuera de Guatemala 23386868-01.

Debes de solicitar la reposición de la tarjeta para que se emita un nuevo PIN.

1. Selecciona MIS GESTIONES en el menú de Tabs.
2. Presiona el botón de MAS UTILIZADAS. (NOTA: La CONFIGURACION DE ALARMAS también puede accesarse presionando el botón BANCACEL).
3. Selecciona la opción de CONFIGURAR ALERTAS.
4. Selecciona el destino que tendrán tus alertas, puede ser mensajes al celular (SMS), correo electrónico (e-mail), o ambos destinos.
5. Debes seleccionar un número de teléfono celular que haya sido ingresado previamente en el sistema.
6. Selecciona la cuenta para la cual deseas CONFIGURAR ALERTAS. En la siguiente página, encontrarás un listado de las posibles alertas para las cuentas. Debes de seleccionar las alertas que desees activar. Recuerda, cada una de las alertas debe de definirse, ya sea con un rango, o en su totalidad.
7. Presiona el botón PROCESAR, para que el sistema configure las alertas y actualice la información.

Debes comunicarte al 1718 o visitar la agencia más cercana para solicitar el bloqueo de la tarjeta y si el cargo está ya cobrado ingresar la gestión respectiva para iniciar la investigación.

Sí, es importante que realices la notificación para que tu tarjeta no sea bloqueada por seguridad.

Así es, con tu usuario y contraseña.

No, es importante que no compartas está información.

No, es importante que no compartas está información.

Sí, únicamente debes realizar notificación de viaje para no tener inconvenientes.

Sí, puedes utilizar la tarjeta de crédito para comprar por internet.

No tiene cobro adicional a la compra realizada por internet.

Las compras ingresan en la moneda de Dólares Americanos y la conversión se realiza de acuerdo al tipo de cambio del día que tenga la marca (Visa o Mastercard).

No tiene ninguna comisión.

Las compras ingresan en moneda de Dólares Americanos y la conversión se realiza de acuerdo al tipo de cambio del día que tenga la marca (Visa o Mastercard).

Puedes realizar el pago por Banca Para Ti con tu usuario y contraseña, en las agencias del Banco G&T Continental y en los puntos de servicio G&T.

Para gozar de membresía gratis siempre, debes utilizarla todo el año en POS y cumplir con el monto mínimo de facturación de acuerdo al tipo de tarjeta que tienes. Aplica para tarjetas aprobadas hasta el año 2018. Tarjetas aprobadas a partir del año 2019 están exentas al cobro.

Puedes consultar el saldo llamando al 1718, en Banca Para Ti o en la red de agencias.

Puedes consultar en Banca Para Ti o en la red de agencias.

Debes realizar la solicitud en nuestra amplia red de agencias, presentando:
DPI
Tarjeta de crédito
Constancia de Ingresos reciente o los últimos 3 estados de cuenta.

Sí, puedes realizarlo a través de Banca Para Ti.

Llama al 1718 o visita una agencia en donde gustosamente te ayudarán.

Visitando una agencia con tu DPI y tarjeta de crédito.

Realizando la solicitud en nuestra amplia red de agencias, presentando:
DPI
Tarjeta de crédito
Constancia de Ingresos reciente o los últimos 3 estados de cuenta.

El estado de cuenta se envía por correo electrónico.

No tiene costo.

El estado de cuenta se enviará de forma impresa.

Cuando se realiza el pago después de la fecha máxima de pago indicada en el estado de cuenta, cuando no se realiza el pago al contado, o bien, no se realiza ningún pago.

Cuando se utiliza un monto mayor al límite asignado a la tarjeta de crédito.

No, los consumos de las tarjetas adicionales se envían en el mismo estado de cuenta de la titular. Excepción tarjetas adicionales junior que se envía estado de cuenta independiente a la titular.

Consumer controls es una herramienta Web que permite a las empresas autogestionar sus tarjetas de crédito empresariales.
En esta herramienta se puede: bloquear la tarjeta y habilitarla, permitir consumos afuera del país, seleccionar en que canales mis tarjetas pueden ser utilizadas, implementar un monto máximo por transacción, implementar un monto máximo por hora y día, seleccionar en que comercios se puede consumir por tarjeta y seleccionar los países en los que la tarjeta puede ser utilizada.

Smart Data es una solución en línea de informes y gestiones de
gastos. Esta solución nos permite generar informes, asignar costos y generar informes de gastos. En esta herramienta se podrán consultar jerarquía, envío de archivos a terceros y configuración de información enriquecida.

No, las tarjetas empresariales no cuentan con estos beneficios debido a que se tiene un monto ma´ximo para endeudar a la empresa y el cual consta en el punto de acta del Consejo de Administracio´n

Por motivos de seguridad, no se puede retirar efectivo de ninguna manera con la tarjeta de crédito empresarial.

Las tarjetas MasterCard comparten el li´mite de cre´dito, es decir la empresa tendra´ una cuenta principal y de e´sta se derivara´n todas las tarjetas adicionales, por lo que, al solicitar una adicional, sólo deberá de hablar con su Gerente de Relación para que le emita esta tarjeta y una fotocopia de los documentos de identificacio´n del (los) responsable (s) de la (las) tarjeta de cre´dito

No, las tarjetas adicionales también son gratuitas.

Sí, está lista para que puedas empezar a disfrutar de todos los beneficios.

Sí, aplicas a todas las promociones, beneficios, canje y acumulación que en tu tarjeta principal.

Sí, tu tarjeta plástica estará llegando a tu domicilio días después que te enviemos tu Tarjeta Digital.

Puedes utilizar tu tarjeta por medio de:

- GTC Pay (Para teléfonos Android).
- Garmin Pay
- Fitbit Pay
- Servicios de Delivery
- Servicios de Streaming
- Compras por Internet

Sí, la tarjeta principal tiene una numeración diferente a tu Tarjeta Digital.

Las fechas de corte y de pago son las mismas que las asignadas en tu Tarjeta principal.

Sí, tu Tarjeta Digital funciona como una Tarjeta adicional.